Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous garantissons à 100 % que vous allez adorer vos produits Puzzle Ready™.
Nous soutenons la qualité et le savoir-faire de chacune de nos planches à casse-tête. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous avez 30 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date de réception.
Pour être admissible à un remboursement complet, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois que nous recevons votre article, nous l’inspectons et vous informons de l’état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, nous procédons immédiatement au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Articles endommagés ou défectueux
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Si votre planche arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous envoyer un remplacement gratuit.
Frais d’expédition
Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article (sauf si l’article était défectueux).
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, contactez-nous ici.